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DoNews3月9日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对易点云进行了投诉，表示易点云公司涉嫌欺骗消费者，强制充值。

有消费者表示：经与易点云销售沟通，声称可以租赁电脑，让网上下单字符付租金264元后销售人员失联， 后经过他们审核资质未通过 无法租赁，租金264元自动冲入他们账户，还要我提现三天以上到账，强制充值，易点云公司涉嫌欺骗消费者，引导消费者支付费用后审核不通过，退款以充值的方式进入他们账户，如果想拿到钱需要以提现的方式等待，多次拨打电话均未退还费用，要求马上退还费用并道歉，12号支付费用至今 16号仍未退还。

截止发文，投诉案件仍在处理中，消费者希望商家退款，道歉，作出处罚。